Cég bemutatása:
A Hír-Adás Kft. az írott és elektronikus média szemlézésével, meghallgatásával, kivonatolásával és gyűjtésével foglalkozik, messzemenően figyelembe véve az egyedi igényeket. A Megrendelők számára releváns cikkeket elektronizálják és szöveggé alakítják, a rádió- és televízió-csatornák, illetve a nagyobb Internet portálok híreit szó szerint leírják. Igény esetén valamennyi megjelenéséről rövid tartalmi összefoglalót készítenek.
A feldolgozott anyagok 1999 óta megőrzésre kerülnek, így jelentős méretű archívummal rendelkeznek. A feldolgozásra kerülő napilapokat egyenesen a nyomdából kapják munkanapokon hajnali órákban. A hajnali munkakezdés teszi lehetővé, hogy megrendelőknek már munkakezdéskor asztalukon illetve számítógépükön legyen a napi médiaszemle.
Megrendelők között szerepelnek a hazai gazdasági élet számos prominens szereplői, minisztériumok és ügynökségek, de kiszolgálunk PR - ügynökségeket, tanácsadó irodákat is. (jelenleg körülbelül 45 állandó nagyobb céggel, szervezettel állnak kapcsolatban)

Eltelt egy év:
A szervezet életében több változás történt. Végre elindultak a cégnél a felújítási munkálatok, festés-mázlás, elhasznált parketta cseréje, szociális helyiség javítása. A szervezet alkalmazotti létszáma 5 főre csökkent, de a főbb munkatársak nem változtak, a foglalkoztatottak szám maradt 15 fő körül, a legtöbben távmunkásként (a tulajdonos egy másik cégétől kapják kölcsön-EU-s pályázat kapcsán), ill. egy részük pedig szerződéssel tevékenykedik.
Egy helyesbítő, megelőző tevékenység kapcsán az rádió-tv-elektronikus 24h-ás médiafigyelés átszervezésre került, munkatársak leterheltsége csökkent, amellett, hogy a szolgáltatás hatékonysága és minősége javult, a Megrendelők elégedettségére. Szintén egy EU-s pályázat kapcsán sikerült (90%-os állapotban van) egy új honlap, részben új arculat kialakítása, új szolgáltatás (on-line elérhető cikkarchívum) bevezetése. Számítógéppark fejlesztése folyamatos.
A gazdasági verseny az elmúlt egy évben kiéleződött 'a gazdasági válság végett', minden forintért, megrendelőért meg kell küzdeni. Árbevétel stagnált, viszont a költségek (főleg jogdíjak, rezsi, közterhek) emelkedtek, várhatóan a cég '0'-ás eredménnyel fog zárni. A szervezet piaci pozícióját megtartotta ugyan, "szerencsére" egy konkurens médiafigyelő cég becsődült, s innen már több megrendelő jelentkezett.

Minőségirányítási rendszer:
A dokumentációs rendszer: 2006.06.28.-dátummal került kiadásra, ezzel a dátummal indult el a Minőségirányítási rendszer próbaüzeme. A dokumentációs rendszerben több változás is volt már, de az elmúlt évben nem volt módosítás.
A cég az ICH-s logót 2009-től kezdődően megfelelően használja.
A minőségirányítási rendszer jól működik. A vezetőség elkötelezett. Belső audit, vezetőségi átvizsgálás, egyéb minőségügyi pontok terv szerűen megvalósításra kerültek. Minőségcélok értékeltek: 2008-as célok: munkakörülmények javítása - teljes festés (90%); internetes forrásfigyelő szoftver folyamatos fejlesztése (folyamatos cél), új interaktív honlap elkészítése (90%), automata szemlézés fejlesztése (folyamatos), segédszoftverek (új makrók) fejlesztése a hatékonyság fejlesztésére (folyamatos). 2009-es plusz célok: költséghatékonyabb foglalkoztatás (teljesült-100%), vevői kör megtartása, új vevők megszerzése - a célok felülvizsgálata negyedéves. - utolsó ellenőrzés: 2009.09.30.
Pozitívum, hogy évről-évre számos helyesbítő, megelőző folyamat születik (főleg a munkatársak részéről!) - ezeket sorra meg is valósítja a cég - így a fejlődés folyamatos.
Nagyobb vevő reklamáció nem volt, nemmegfelelőségek előfordulnak ugyan, de ezek azonnal javításra kerülnek. Vevői véleménykérés során a cég legnagyobb Megrendelői küldték vissza a véleménykérő lapot, pl.: ORTT, Commerzbank, Vodafone, MNB, MOL, MVM, OTP, Telekom,K&H, Pannon - az ügyfelek elégedettek.

Audit:
Jelen audit a harmadik éves okiratmegújító audit volt. A szervezetről kialakult összkép pozitív, így a Tanúsítvány kiadásra került további három évre.