| Szerző |
Üzenet |
|
| Gazsi |
Kedves markomari. A PQM rendszert a DFT hungáriánál lehet megtanulni. Ők indítanak ilyen képzéseket. Én most végeztem el. |
| Fel |
|
| TQM2 |
Sziasztok!
Tudnátok nekem segíteni?Tudnátok nekem ajánlani TQM-mel kapcsolatos tanfolyamot kezdők részére, ami nem tart évekig. Minőségirányítással kapcsolatos munkakörben kezdtem el dolgozni, és szeretnék minnél többet tanulni ezzel kapcsolatban.
Előre is köszi! |
| Fel |
|
| markomari |
Sziasztok!
Kérlek segítsetek nekem: hol lehet a PQM rendszert megtanulni? Köszönöm!:) |
| Fel |
|
| Doci |
Sziasztok,
hát én a modellezés alatt ezt érteném: A modell módszer alkalmazásának lényege az, hogy elkészítünk egy olyan modellt, amely az adott vizsgálatnál helyettesíti a valóságos rendszert, ezen a modellen elvégezzük a szükséges vizsgálatokat, majd a vizsgálat eredményeiből következtetéseket vonunk le a rendszer viselkedésének a struktúrájától és működési körülményeitől való függőségére vonatkozóan. Ezek a következtetésekből olyan probléma megoldási módozatokat és felismeréseket lehet előállítani, amelyeket a rendszer további működése eredményességének fokozása érdekében elő lehet írni. |
| Fel |
|
| freyaxa |
Sziasztok!
Nem konkrétan ehhez a témához kapcsolódóan,de lenne egy kérdésem.
Nem tudtok véletlenül olyan munkahelyet,ahol nyári gyakorlatra lehet menni és ott minőségirányítással foglalkozhatnék?
A Budapesti Műszaki Főiskolára járok,minőségirányítás szakirányra,és két hónapot kell dolgoznom egy (vagy két)cégnél.
Lelkes vagyok,gyorsan tanulok,szeretek dolgozni ,ráadásul tanulni is,szóval mindenki jól járna velem:)
És sohasem okozott gondot a matek... |
| Fel |
|
| zsiger |
Üdv, én is új tag vagyok, szoval helló mindenki. Én sem vagyok nagyon gyakorlott vállalatirányítási rendszerek felöl, de probálom hasznosítani a tanultakat,ami nem könnyű. A lényeg, hogy tényleg nincs a TQM-re semmilyen sablon, és ez benne a szép. Alapelveket mond ki, amiket az adott vállalatra speciálisan kell ráhúzni. Bár mindenképpen azzal érdemes kezdeni, hogy megismertetjük a lényegét mindenkivel. Támogatottságot kell szerezni, és utána kell operatív stratégiát alkotni. Ez az ami nagyon nehéz, és én most csak bízom a sikerben, és abban, hogy mindenki tud azonosulni ezzel a filozófiával. |
| Fel |
|
| helta |
Bitte4!
Nem arról van szó, hogy problémásabb terület, hanem arról, hogy általában a szolgáltatásoknál kevesebb úgymondd kézzel fogható adat van. Emiatt talán nagyobb kreativitász igényel a mir rendszer kidolgozása. Tény, hogy tapasztalataim szerint a szakirodalom jóval nagyobb arányban foglalkozik a termék előállító folyamatokkal mint a szolgáltatókkal, de azért nem annyira drámai a helyzet:)
Egyébként nem teljesen értettelek: a minőségirányítás a szakod? |
| Fel |
|
| helta |
GVOP!
Komolyan úgy érzed, hogy a fórum legszínvonalasabb része az amikor kötekszel?Ha valamit nem értesz, kérdezd meg inkább ahelyett, baj az ha a tudatlanság miatt komplexusod van. Mivan, kivágtak a minőség szakirányról a főiskolán? |
| Fel |
|
| Bitte4 |
Hello! Most vagyok itt először és szakdolimban egy olyan turisztikai szolgáltatóról írok, ahol a fő előny a minőség. Mivel kicsi a cég,nincs dokumentálva, meg tanúsítva a minőségirányítás.
A dolgozatomban először arról írtam, mi a mai álláspont a szabványosításokkal kapcsolatosan a szolgáltatószférában. Az egyik ezzel foglalkozó magazinban találtam is elég sok jó cikket, de azért szeretném, ha megerősítenétek, hogy ez tényleg még ma is problémásabb terület- e, mint a gyártásra kidolgozható szabványoké?Illetve még lennének kérdéseim, ha valaki lenne olyan jófej és válaszolna:) |
| Fel |
|
| Kezdő |
Úgy látszik Andi elment szabira. |
| Fel |
|
| Sara |
Még egy kérdésem lenne Andihoz, hogy mit jelent az, hogy le van modellezve a vezetőségi átvizsgálás? És nem azért, mert "hangzatos" kifejezés, vagy ilyesmi, csak szeretném ha kézzelfoghatóan megfogalmaznád hogy mit jelent ez. Azt hiszem nem én vagyok az egyetlen a fórumban, aki nem érti, hogy ezen mit értessz. És valóban érdekel, hogy mit jelent. |
| Fel |
|
| Sara |
Engem is kíváncsívá tettetek ezzel a PQM rendszerrel kapcsolatban. Egyébként egy jól működő ISO 9001-es rendszer lényege sem a "papírozás" és nem is akarja senki, hogy erről szóljon a dolog. És ugye a folyamatszemléletű megközelítés a 9001 lényege. Különben véleményem szerint nem is lehet máshogy működtetni egy jó rendszer, mint a folyamatokra építve.
Szóval szerintem lehet TQM, PQM, bárhogy nevezhetjük, a lényeg hogy jól működjön a rendszer. |
| Fel |
|
| GVOP |
Hát Andi, ha Te a kritikától megsértődsz, az nagy baj. Nehéz lesz így az élet, ha nem érvelsz hanem rávágod mindenkire az ajtót, aki nemtetszését fejezi ki. |
| Fel |
|
| Kezdő |
szia Andi! Most már kiváncsivá tettél, hogy hol dolgozol, mi a munkaköröd, mi a feladatod, kérlek írj egy pár sort magadról, ill. hogy, hogy áll a PQM rendszeretek. Tényleg érdekel. |
| Fel |
|
| andi |
Kedves Kezdő!
Miért gondolod, hogy nem csinálunk semmi hasznosat. Én csak elmondtam egy rövidke dolgot a folyamatalapú rendszerünkről. Ezen kívül természetesen mi is folyamatosan fejlesztjük a rendszerünket, megkérdezzük a kollégáinkat az irányítási rendszerekkel kapcsolatosan (tehát nem csak vevői, de dolgozói elégedettséget is mérünk), ötleteket gyűjtünk a javításokkal kapcsolatosan,az ötletek közül a hasznosakat jutalmazzuk, stb. stb. Szerintem ha haszontalan dolgokat csinálnánk, akkor a tavalyi évben a szolgáltató szektorban nem a mi leányvállalatunk egyike nyerte volna meg a Nemzeti Minőség Díjat?! |
| Fel |
|
| andi |
Kedves GVOP!
Azért mert így fogalmaztam, még nem kell lehurrogni. Nem hiszem, hogy nagyképű lennék, de ha a modellezés szóból TE ezt vontad le, akkor bevállalom...
|
| Fel |
|
| GVOP |
Ú, annyira nem szeretem ezeket a hangzatos nagyképű minőségmenedzsment szövegeket. Mi az, hogy "le van modellezve". Szerintem ez ilyen nagyképű diplomás, de az életről semmit nem tudó emberek szövege. |
| Fel |
|
| Kezdő |
Szerintem nem nagyon léptünk előre. Le van modellezve a Vezetőségi átvizsgálás folyamatotok? Nálunk csak egyszerúen egy 'Vezetőség felelőssége' eljárásban le van írva az ISO 9004:2000 alapján hogy miket vizsgáljunk, s azt minden körülményektől függetlenül félévente a leírtak alpján felülvizsgáljuk. Modellezés helyett Ti is inkább csinálhatnátok valami olyat, ami hasznos a cégnek. |
| Fel |
|
| andi |
Persze valahol téged is megértelek, de nálunk akkor is a folyamatokat emeljük ki azokon van a legnagyobb hangsúly, akkor miért ne nevezhetnénk így a saját rendszerünket?
Ha példát szeretnél, akkor egy egyszerű példával élnék: a vezetőségi átvizsgálás is le van modellezve nálunk. |
| Fel |
|
| Kezdő |
HI Andi! Szerintem ugyanarról beszélünk, ennek csak az volt a megjegyzésem, hogy minek kell cifrázni a dolgot? Hivjuk TQM-nek, amit TQM-nek találtak ki, s ne legyen ez túlcifrázva, mivel a PQM sem szól másról. De írhatnál egy pédát a folyamataitokról, mert én még Kezdő vagyok, s ahelyesirásom is rossz ISO14000 beszúlása szerint! |
| Fel |
|
| andi |
Szia Kezdő!
Válaszolnék a kérdésedre. Félre értés ne essék, nálunk is van ISO 9001 és ISO 14001 illetve OHSAS is. Ezek mind részei a PQM rendszerünknek. A mi rendszerünk lényege pont az, hogy nem csak a szabványoknak akarunk megfelelni, hanem egy olyan rendszert működtetni, amely nem csak a "papírozásról szól". A célunk, hogy egységesen működtetett, átlátható és mérhető folyamatainkkal biztosítsuk az ügyfeleink számára a maximális elégedettséget. Az ISO 9001-ben is nagy szerepet kap a folyamatközpontúság (egyik alapelv), és mi is erre építünk. |
| Fel |
|
| wherryman |
A vezetői elkötelezettséggel nem is volt baj, (két havonta beszámolók a felső vezetés előtt)most sincs a sixsigma kapcsán, DE akkor olyan probléma megoldó team-ek müködtek amelyek látszat eredményeket tudtak felmutatni, még verseny is volt köztük. Mára a sixsigma projektek már tervezett költség megtakarítással kezdenek, komoly elvárás van a statisztikai módszerek alkalmazására. (de a sixsigma is is megérne egy külön témá) |
| Fel |
|
| iso14001 |
Én éppen ezért is tartom jobbnak az ISO 9001 rendszert, mint a T.Q.M. meg a hasonló rendszereket, mert ott legalább van audit, van egy auditor, aki évente eljön, és nyaggatja az embert. A TQM esetében vagy PQM esetében nincs ilyen. Nagyon jó ám az a kis kényszerítő erő, jót tesz a "vezetői elkötelezettségnek". |
| Fel |
|
| wherryman |
A mi cégünknél (multi) igen korán 1996-ban indult a TQM mint program és ahogy a nagy könyvben levan írva Total=mindenki a Quality=minőséggel foglalkozott közel 2 évig, ez azt jelentette, hogy 2-3 hetente 10-15 főt oktatunk(fertőztünk) ezzel a filozófiával, jobbító teamek születtek majd elhaltak, 2000-ben már csak a teamek nyilvántartása maradt. Most ezekre az alapokra indultak újra a Sixsigma projektek, sajnos nehezem mennek ezek is. |
| Fel |
|
| Kezdő |
Szia Andi!
köszi, hogy írtál! Igen minden információ érdelne a PQM-ről, miért jobb, hogy a folyamatok menedzseléséről van szó? -már az ISO 9001 nél is meg kellettt határozni a fő, a támogató, ill. a mellékfolyamatokat, s ezeknek meg kellett határozni a GMP elvei ill. a JPÉ (Józan paraszti ész) alapján, hogy ezen folyamatoknak hogyan kell működni!? |
| Fel |
|
| andi |
Szia Kezdő!
A PQM tényleg a Process Quality Management-ből származik és tényleg az a lényege, hogy folyamatelvű minőségirányítást működtetnek a cégnél. Szinte ugyanaz a lényege, mint a TQM-nek, csak itt még jobban hangsúlyozzák a folyamtközpontúságot. Ha kérdésed van ezzel a rendszerrel kapcsolatosan kedves "kezdő" szívesen segítek, ugyanis én egy ilyen rendszert működtető cégnél dolgozom. |
| Fel |
|
| Kezdő |
Most hallottam egy ismerősömet, hogy náluk már nem TQM van, hanem PQM, (gondolom a Process - szóból). Ő úgy adta elő, hogy ez sokkal magasabb szintű dolog mint a TQM, de szerintem csak egy egyéb elnevezésről van szó! Teljeskörű minőség menedzsment valószínűleg magasabb szinten áll mint a Folyamatközpontú minőség menedzsment! Ebben kérem a megerősítéseteket, vagy véleményeteket. |
| Fel |
|
| Auditor |
A TQM némi leegyszerűsítéssel a következőt jelenti: az az állapot elérése, amikor a rendszer minden eleme a tőle elvárható maximumot nyújtja.
A TQM alapfilozófiája szerint:
- a legjobb dolgozók,
- a legjobb erőforrások,
- a legjobb gépek,
- a legjobb múdszerek
alkalmazásával kell a legjobbat nyújtani a piacon! |
| Fel |
|
| Auditor |
Egyetértek veled, azonban az minőségügyi úton nem is az első lépés a TQM kiépítése, hanem a GMP a "jó gyártási gyakorlat" meghatározása, leírása, betartása/betartatása. A következő lépcső lehet az ISO 9001, ill. más vállalatirányítási rendszerek.
Azonban miután egy termelő/szolgáltató szervezet megszerezte az ISO 9001 tanúsítványát ill. folyamatosan működteti minőségirányítási rendszerét, gyakran felvetődik a kérdés: Hogyan tovább?
Vállalaton belül a minőségügy fejlesztésének számos útja-módja lehet, optimális esetben e tevékenységek végső célja a Teljes körű minőségmenedzsment rendszer (Total Quality Management=TQM) kialakítása. |
| Fel |
|
| iso9001 |
Igen a T.Q.M csak egy filozófia, és éppen ezért nem terjedt el annyira, mint az ISO 9001, hiszen nem tanúsíttatható, nem bizonyítható, hogy a rendszer működik. Ezért mindenkinek inkább az ISO 9001-et ajánlanám. |
| Fel |
|
| Adri |
Mit jelent egyáltalán a TQM? Én úgy tudom, ez csak egy filozófia (törekvés a legjobb munkatársakkal, a legjobb eszközökkel a legjobb... - a kíváló termék/szolgáltatás elérésére). A TQM mögött nem áll szabvány, mint a MIR, vagy KIR rendszerek mögött, ergo nem kézzel fogható. |
| Fel |
|
| minoseg |
Sziasztok! Szerintem nem kellene az ISO 9001 bevezetésével megállni, ezért ide le lehet írni a gondolatokat, hogyan lehet a TQM irányába elmozdulni. Várom a tippeket, tapasztalatokat stb. |
| Fel |
|
|
