IRATKOZZ FEL
CSATORNÁNKRA
Honlapkészítés online marketing tanácsadó segítéségvel? A hatékony honlapkészítés titka az online marketing tanácsadás alapján készülõ honlap!
A folyamatok általános modellje
A termék-elõállítás egy folyamat, amelynek során anyag-, energia- és információáramlás valósul meg. Sajátos jellege miatt sokszor az energia- információközlés kombinációját, a munkaerõ-áramlást külön kategóriaként emlegetik. Egyes folyamatok áttekintésénél külön kategóriát érdemes fenntartani az értékáramlásnak is.
Anyagi javak termelésekor gyakran a folyamatok intenzitása és stabilitása is az anyagáramláson keresztül mérhetõ. Ilyenkor a folyamaton idõegység alatt áthaladó anyagmennyiség a beavatkozások alapja. A mennyiségi elemzésnél gyakran a technológiai tér egy zárt részét figyelembe véve, az oda be- és kilépõ anyagmennyiség egyensúlyát vizsgálják.
A termék-elõállító folyamat tudatos tevékenység, megvalósításához általános szakmai ismeretek, a konkrét technológia, a feldolgozott anyagok és a felhasznált eszközök tényszerû ismerete is hozzátartozik. Mindezen informatikailag értékelhetõ esemény mellett azonban a folyamat felügyelete, a folyamatba való beavatkozás minden mozzanata az információkon alapszik. Ez azt jelenti, hogy hatékony folyamatszabályozáshoz a termékéletpálya valamennyi fázisából információkkal kell rendelkezni.
Az információk kezelése magában is teljességet igénylõ tevékenység, szükség van a tudatos tervezésére, rendszeres végzésére, és kiértékelésére.
- a folyamatfázisokról megfigyeléssel vagy méréssel szerzett adatok adják a tevékenység alapjait. Elvégzésük, vagy elhagyásuk jelentõs költséget jelenthet, ha az információk értékelése nem megfelelõ.
- az adatok kellõ feldolgozása teszi lehetségessé, hogy a technikai leképezéssel szerzett értékek értelmezhetõvé váljanak. Ennek méréstechnikai (zajszûrés) és adatfeldolgozási (statisztikai) megjelenése a legáltalánosabb.
- a folyamat célértékéhez hasonlítva a tapasztalt állapot értékét, lehetõvé válik a beavatkozás. A folyamat elvárt értéke és a beavatkozás stratégiája, valamint a konkrét beavatkozás egyaránt információt képvisel.
Az információgyûjtés és feldolgozás eszközeinek technikai színvonala jelentõsen eltérhet egymástól, az egyszerû kézi feljegyzésektõl a számítógépes szakértõi rendszerekig minden beletartozik.
Folyamataink legtöbbje többé-kevésbé rutinszerûen ismétlõdik (tömeggyártás, rövid lefolyású ismétlõdõ kiszolgálási folyamatok stb.). A folyamat jellegzetes résztevékenységei során rendre ugyanazokat a mûveleteket végezzük, és ugyanazokat a jellegzetes hibákat követhetjük el. A hatékonyság értékelésére az ismétlõdõ folyamatok legfontosabb lépéseit kell rögzíteni, és ezekhez képest érzékelni az eltéréseket. A folyamatok fejlesztéséhez az összegyûlt tapasztalatokat kell felhasználni. A folyamat javítása során ez elemzés, a kiértékelés és az eredmények visszacsatolása kapják a legnagyobb szerepet.
Az ismétlõdõ folyamatok szabályozására a minõségügy többféle eszközt ismer:
- Folyamatok tervezése
- Egy-egy paraméter optimalizálása
- A berendezések és folyamatok minõségképességének mérése
- A szabályozókártyák használata
- A mintavételezési elvek gyakorlati alkalmazása stb.
A szabályozásokkal kapcsolatban az az alapelv, hogy általában csak a hatékony folyamatok esetében realizálható nyereség. Ugyanakkor megvan az esély arra, hogy az ismétlõdések során a folyamatról és a befolyásolt tényezõkrõl kellõen pontos képet nyerjünk.
Honlapkészítés online marketing tanácsadó segítéségvel? A hatékony honlapkészítés titka az online marketing tanácsadás alapján készülõ honlap!
Forrás:
