vevõi megelégedettség


vevõi megelégedettség

 

a vevõ észlelése arról, hogy milyen mértékben teljesültek a vevõ követelményei

1. MEGJEGYZÉS: A vevõ panaszai a vevõ kismértékû megelégedettségének általánosan ismert jellemzõi, de ha ilyen panasz nem volt, ez még nem jelenti szükségképpen a vevõ nagy fokú megelégedettségét.

2. MEGJEGYZÉS: Ha meg is állapodtak a vevõvel a vevõ követelményeiben, és ezek teljesültek is, ez nem eredményezi szükségképpen a vevõ nagyfokú megelégedettségét.


címkék: